******医院－竞价公告（CFSYSUCC******29）
发布时间：2025-01-15 16:21:38 截止时间：2025-01-20 10:00:00
基本信息：
申购单号：CFSYSUCC******29
签约时间：发布竞价结果后7天内签约合同
申购主题：华为存储系统维保服务（1年）
送货时间：合同签订后7天内送达
******医院
安装要求：免费上门安装（含材料费）
报价要求：国产含税
收货地址：广东省/广州市/番禺区/****
发票类型：增值税普通发票
币种：人民币
预算：******
付款方式：货到验收合格后付款
备注说明：本次服务必须提供不少于5名专业人员，人员要求至少五年专业实践经验，并具备 HPC 认证工程师、LinuX系统工程师、IBM platform、GPFS IBM认证工程师证书等认证）,中标后需提供工程师证书原件给用户查看核查；承诺我单位提出技术支持需求可随时提供资深工程师（经验不得于5年）不限制次数的现场技术支持和按需巡检服务。
申购明细：
采购内容：华为存储系统维保服务（1年）
数量：1.0套
预算单价：
品牌：
型号：
规格参数：1.\t7×24小时覆盖，实时响应
2.\t远程问题处理：以电话（7×24小时，标准电话技术支持）、Email、QQ/微信、远程登录等方式提供技术服务。
3.\t现场工程师硬件更换：7×24小时，将会以合理的商业努力完成好件送达服务和安排工程师抵达现场3故障件提取服务
4.\t人为故障排除：因操作人员错误操作引起故障发生时，即时响应，通过远程或现场的方式排除故障。远程无法排除的，4小时内到达现场排除。
5.\t重大运行故障排除：因各种原因造成系统不能运行或其他重大障碍等重大事件时，即时响应。1小时内给出临时解决措施，4小时内现场服务人员到场，12小时内给出详细解决方案，3个工作日内予以解决。紧急问题在1个工作日内予以解决。
详见附件。
质保及售后服务：运维服务提供1年7×24小时的现场技术及备件支持服务， 30分钟内须诊断及软件系统故障，1小时内解决核心设备故障（根据我单位要求提供备件在现场存放），保证业务系统不间断地正常运行；本次服务必须提供不少于5名专业人员，人员要求至少五年专业实践经验，并具备 HPC 认证工程师、LinuX系统工程师、IBM platform、GPFS IBM认证工程师证书等认证）
附件：
存储系统维保服务招标参数v1.1-230802.docx：附件下载
